Moduł Obsługa Zlecenia

Zakończenie realizacji / ocena

Akcja zakończenia realizacji zlecenia (przeniesienie do Fakturowania) oraz niezależne wystawianie oceny zlecenia.

Zakończenie realizacji zlecenia i jego ocena to dwie rozdzielone funkcje (epic dot. „Obsługa zleceń → Realizacja/Fakturowanie/Zafakturowane”). Zakończenie realizacji przenosi zlecenie do przestrzeni Fakturowanie; ocena wypełnia pole „O.” i nie zmienia przestrzeni.

Zakończenie realizacji

  • W przestrzeni Realizacja lub Fakturowanie: dwuklik w pole „O.” przy zleceniu zamyka realizację i — gdy pole było puste — wstawia ocenę OK (pole na niebiesko), przenosząc zlecenie do następnej przestrzeni (Realizacja → Fakturowanie; Fakturowanie → Zafakturowane).
  • Jeśli dwuklik nie jest możliwy, kolejność się odwraca: najpierw trzeba wystawić ocenę, potem zakończyć realizację (pop-up: „Przed zamknięciem realizacji zlecenia wystaw ocenę”).
  • Po wejściu w przestrzeń Realizacja/Fakturowanie może pojawić się pop-up o konieczności zamknięcia realizacji zleceń.

Wystawianie oceny

  • Dostępne w przestrzeniach Realizacja, Fakturowanie, Zafakturowane.
  • Prawy przycisk myszy na polu „O.” → przycisk Dodaj ocenę → pop-up z listą ocen.
  • Wybór oceny wypełnia pole „O.” literą skrótu i kolorem żółtym; ocena nie zamyka realizacji i nie zmienia przestrzeni.
  • Do zlecenia można wystawić kilka ocen; w polu „O.” pokazywana jest ostatnia, a w pop-up wszystkie oznaczone.
  • Ocena może być wstawiana automatycznie na podstawie lokalizacji (np. R — spóźniony załadunek, Z — …).
  • Oceny wskazujące uszkodzenie towaru zasilają raport reklamacji.

Powiązania

  • Słownik ocen: m.in. OK (brak uwag) — dodany do istniejących ocen.
  • Cofnięcie z Fakturowania do Realizacji zmienia status i anuluje ocenę OK (ocena inna niż OK pozostaje). Ponowne przeniesienie wymaga zakończenia realizacji / oceny.
Źródło: Confluence „Zakończenie realizacji zlecenia”. Statusowo zakończenie realizacji odpowiada przejściu 30 → 35 → 40.
Copyright © 2026